第二十一單元：素素──無法溝通
第二十一單元：素素──無法溝通
重點一：無效溝通的本質——對話的目的不是「連結」，而是「贏」
子重點 A：話語成為了武器，而非橋樑。
書中說明（深度闡述）： 素素與伴侶的對話，是無數關係中「溝而不通」的真實寫照。她試圖表達自己的感受，得到的卻是伴侶的邏輯辯駁、轉移話題、甚至反過來指責她「太敏感」。每一次溝通，都讓她感覺更孤單、更無力。
作者一針見血地指出，這種溝通之所以無效，是因為雙方的「目的」從根本上就不同。對素素來說，溝通的目的是渴望「情感的連結」——她希望自己的感受被聽見、被理解。但對她的自戀型伴侶來說，溝通的目的是一場需要贏得的「辯論」或「權力鬥爭」。他的首要任務，是保護自己「我是對的」、「我沒有錯」的自我形象。因此，他所說的每一句話，都不是用來理解對方的橋樑，而是用來防衛自己、攻擊對方的武器。
子重點 B：「情緒耳聾」現象——無法承接他人的感受。
書中說明（深度闡述）： 書中描寫了自戀者在溝通中的一個典型特徵，可以稱之為「情緒耳聾」。當你向他表達感性層面的、主觀的「感受」（例如：「我感覺很受傷」）時，他會自動地、無意識地將其過濾掉，或者將其翻譯成他能處理的、理性的「事實」問題來進行辯駁（例如：「我哪一句話說錯了？你指出來。」）。
這並非完全是故意的，而是因為他自己的內在，也與真實的情感是隔絕的。他無法承接你的情緒，是因為他同樣也無法面對自己的脆弱情緒。你的感受，對他來說，是一個會威脅到他內心秩序的、混亂的、危險的東西。因此，他會用理智、邏輯和對錯的圍牆，將你的情緒阻擋在外，讓自己待在一個他感覺比較安全的、非黑即白的「事實」世界裡。這種模式，使得任何真實的情感交流都變得不可能。
【本單元實作練習】
練習名稱：「溝通目的」的覺察與設定
練習目的：
在開啟一次重要的、可能引發衝突的溝通之前，有意識地為自己設定一個清晰的、以「連結」為導向的溝通目的。這個練習能幫助我們在對話偏離軌道時，有一個可以隨時回來校準的內在羅盤。
練習指引：
- 選定一個溝通主題： 選擇一個你近期需要或想要與某人溝通的、比較棘手的議題。
- 區分兩種溝通目的： 在與對方溝通「之前」，請花幾分鐘獨處，在筆記本上寫下兩種不同的溝通目的。
- 以「贏」為目的（這是我們無意識的慣性）： 「我要讓他知道他是錯的。」、「我要證明我的觀點才是對的。」、「我要讓他為他所做的事感到愧疚。」
- 以「連結」為目的（這是有意識的選擇）： 「我希望能讓他理解我的感受與處境。」、「我希望能聽懂他行為背後的想法與困難。」、「我希望能找到一個讓我們關係更靠近的、雙贏的解決方案。」、「我希望，即使我們無法達成共識，我們也能保持對彼此的尊重。」
- 做出有意識的選擇： 大聲地將兩種目的都念一遍，去感受它們帶給你身體與情緒的不同能量。然後，在心中做出一個清晰的選擇：「在接下來的這次溝通中，我選擇將『連結』作為我唯一的目的。」
- 溝通中的自我提醒： 在溝通的過程中，當你感覺到自己又被捲入對錯的爭辯、情緒開始上湧時，請在心中做一個短暫的暫停，問自己：「我現在的行為，符合我當初設定的『連結』目的嗎？」這個微小的覺察，能幫助你從自動化的戰鬥模式中，重新切換回有意識的溝通軌道上。